Assistenza - Global Net Service

Richiesta assistenza

al fine di offrire un servizio rapido e coerente con le necessità della nostra azienda e dei nostri clienti, la Global Net Service accetta richieste di assistenza ed eventuali comunicazioni solo attraverso l'area assistenza del nostro sito web (ad eccezione dei clienti che hanno problemi di connessione a internet e/o nel caso il nostro sito non sia raggiungibile).

E' stato necessario introdurre questa novità per evitare un sovraccarico delle richieste telefoniche che sottraggono tempo prezioso che può essere utilizzato per soddisfare le richieste dei clienti. Inoltre attraverso il sistema di assistenza on-line, le richieste saranno tracciate evitando la perdita di informazioni.

Di seguito indichiamo i tre semplici passi da seguire per inviarci una richiesta di assistenza:

1 - Collegarsi alla pagina http://assistenza.gns-italia.com

2 - Fare click sul pulsante "invia una nuova richiesta" e inserire i dati richiesti scegliendo un livello appropriato di priorità per la richiesta.

3 - Inserire nello spazio "enter code" il codice grafico (questa operazione è necessaria per prevenire lo spam) e inviare la richiesta.

Le richieste saranno prese in carico in base alla loro priorità e soddisfatte nel minor tempo possibile.

Ringraziamo per il tempo dedicato e confidiamo nella collaborazione di tutti i nostri clienti.

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